世界通商保險經紀人股份有限公司 函
受文者:○○股份有限公司
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主旨:E&O責任保險投保情形
說明:
目前E&O責任保險發生理賠糾紛頻率非常高,因保險公司對美國的英文保單理解能力有限,另E&O責任保險承保範圍與我國民法規定的債務不履行損害賠償責任亦不同,以下摘要國內保險公司的看法,只供參考,不能作為理賠時的依據。
C&C GROUP 美國國際通商集團企業服務事業群(WWW、DP Insurance Agency Inc、Formosa Insurance Service Inc、C&C Risk Consultant Inc)具備所有風險管理執證照,為全世界目前認證最完整的跨國性保險及風險管理集團。
C&C GROUP為台灣唯一對北美地區美國加拿大風險管理及保險事務具有直接掌控能力的國際性風險管理機構,並在全世界包括大中華地區、亞太地區及歐盟地區建立迅速處理機構,在國際性風險管理、企業保險規劃、損害防阻服務、法人公司治理、跨國公司董監事責任、應收帳款呆帳、商業契約違約責任、外銷產品瑕疵及產品回收責任、運輸保險等,已成為全世界唯一同時具有風險管理、損害防阻、保險經紀、保險公證及法律訴訟支援的跨國性風險管理組織,客戶群多為股票公開發行公司,遍及全世界。
WWW是國內有能力處理海外產品瑕疵責任(PL)及產品回收(Recall)的跨國性風險管理集團。WW、DP、Formosa、C&C是目前『唯一』有能力在美加地區安排『產品回收責任保險』的跨國性風險管理集團,保額可安排到USD2,000萬。
歐洲有害物質限用指令(RoHS) 2006年七月一日生效:根據RoHS的規定,輸入歐洲地區的商品之製造原料都不得含有以下有毒物質:鉛、汞、鎘、六價鉻、多溴聯苯(PBB)、多溴二苯醚(PBDE)。為因應此國際法規,國內外大廠紛紛跟進,要求上游供應商必須將原有的有毒成份的原料,從物料清單(Bill of Materials)撤下。
當電子產品違反RoHS規定遭到退貨或回收時,必然會面對違約賠償責任的問題:除了固定違約金之外,買方會將另外調貨的價差、因遲延所導致的營收損失以及其他額外費用轉嫁由供應商負擔,此時只有E&O責任保險能夠轉嫁此風險,
以下實際案例可說明INT E&O責任。
以下為E&O責任保險部份投保情形:
一、 Sony電池回收事件
2005年八月中旬,由於Sony所製造的鋰電池有過熱導致燃燒或無法正常充電的可能,幾家一線NB大廠:戴爾(Dell)、蘋果(Mac)、東芝(Toshiba)與聯想(Lenovo)已合計從市場上回收超過640萬顆筆記型電腦電池。
除了數額龐大的回收費用之外,NB大廠因回收事件而產生後續訂單流失、商譽減損等等損害,相信勢必會向Sony求償。
二、 某二極體製造商
此客戶曾與飛利浦發生過產品品質糾紛並遭求償,因此相當具有風險意識。該廠商年營業額約一億五千萬美金,日前以保額五百萬美金,自負額二千五百元美金報價,最低預收保費約十八萬美金,客戶另要求加保固定違約賠償金,預計加收保費三萬元美金。
三、 某被動元件廠商
某今年上櫃的被動元件業者正積極由代理商轉型為高階電容電阻產品製造商,客戶預期明年度自有品牌營收將大幅成長,考慮到被動元件毛利低、運用範圍廣的特性,一旦發生求償,索賠金額恐怕相當龐大,故對於E&O責任險的投保頗為積極。本客戶自有品牌年營業額約一億五千萬美金,以保額三百萬美金,自負額二十萬美金報價,最低預收保費約十六萬美金,如加上產品責任險,保費合計約二十萬美金。
四、 某IC設計廠商
本IC設計廠商為國內手機代工大廠華寶的重要供貨廠商,由於華寶要求供應商均需簽署條件嚴格的合約,而且日前傳出另一家IC業者搶單的消息,因此引發客戶的危機意識,因此客戶先前曾向外商保險公司就產品責任保險詢價,但後來因發現其產品責任風險甚低,不符其需求而未投保。經本公司解釋說明後,客戶肯定E&O責任險才合乎其需求,並要求同時提高保額和自負額報價。此客戶年營業額約一億五千萬美金,保額預定為八百萬美金和一千萬美金,自負額提高為五十萬美金,目前正處理中,最低預收保費估計約在營業額的千分之一上下。
五、 某電源供應器、變壓器製造商
此客戶為外銷產品責任險的續保戶,客戶擬增加投保產品責任險的產品線,但其製造的鋰電池因具話題性,目前正處理中向客戶說明E&O責任險。
六、 某半導體電材代理商
本客戶為半導體電材代理商,產品雖非本身製造,但品質一旦出問題仍會首當其衝遭到買方求償,因此其業務單位不斷提出有投保E&O責任險的需求。目前客戶先內部彙整有需要投保的合約,再提供報價資料。
七、 貴公司是否曾因產品規格不符、功能不全、交貨遲延或無法交貨而違反與客戶「供貨合約」之相關約定而遭受客戶求償違約責任,如賠償違約金等。就我們的瞭解,國內廠商因違約責任而遭求償之金額,動輒千萬以上,值此微利時代,相信千萬之違約責任損失對任何公司言,均是沈重之打擊。
WWW目前規劃之違約責任險,專門承保被保險人之違約責任,一旦被保險人因產品規格不符、功能不全、交貨遲延或無法交貨而遭客戶求償違約責任時,本公司即協助被保險人處理違約糾紛,保單除將負擔相關糾紛處理費用如訴訟費用、律師費用、及專家鑑定費用等,最終結論如和解金額、調解金額、仲裁金額或法院之判決金額,袛要在保險金額範圍內,保險公司均負賠償之責。
WWW規劃之違約責任險同時亦具有產品保證之功能,貴公司如安排投保違約責任險,對貴公司營業額之增加,相信有相當之幫助,貴公司可以違約責任保住作為貴公司產品品質及功能之擔保,以除去您的客戶對貴公司產品品質及功能之疑慮,這也是為什麼國外的客戶通常會於合約中要求台灣之廠商投保E&O、專業責任險或財務損失保險之原因,而該等保險就是指本公司規劃的違約責任險。
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執行副總經理 ooo